CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION.
Accord juridique.
Ces conditions d'utilisation B2CLOUD (« Conditions d’Utilisation »), avec d'autres modalités complémentaires qui s'appliquent à certains de nos services et fonctionnalités telles que présentées sur le site « gcti.cloud » propriété de B2CLOUD et collectivement les (« Conditions B2CLOUD »), le tout établissant la totalité des termes et conditions s’appliquant à tout visiteur ou utilisateur du site gcti.cloud et/ou de tout autre service, application et fonctionnalités que nous proposons dans ce cadre, sauf mention expressément contraire.
GCTI.cloud est une plate-forme SaaS (Software as a Service) éditée par la société B2CLOUD SAS
Vous pouvez visiter et/ou utiliser la plateforme de service GCTI de B2CLOUD uniquement si vous acceptez sans réserve les conditions.
En vous inscrivant ou en utilisant l'un des services de notre site, vous manifestez votre consentement éclairé à ces conditions d'utilisation et à toute autre condition s'appliquant à votre utilisation de tout service du site
Si vous ne lisez pas, ne comprenez pas et/ou n'acceptez pas les Conditions du site, vous devez immédiatement éviter ou cesser d'utiliser nos services ou nous contacter par email pour plus d’informations aux adresses : connect@btocloud.fr. ou gcti@btocloud.fr
Responsabilité.
La société B2CLOUD met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations fournies sur le site, y compris via la mise à disposition d'un nouvel assistant IA en ligne dans l'accompagnement du parcours client. Nous ne garantissons par pour autant la fiabilité à 100% de ces informations. Dans le cas où des informations vous paraîtraient erronées, vous avez avez la possibilité de les communiquer directement à l'adresse suivante: connect@btocloud.fr.
Dans le cas où notre site serait inaccessible pour cause de problèmes techniques liés à des tiers, ou à l'infrastructure d'accès du client, la société B2CLOUD en dégagerait toute responsabilité.
B2CLOUD décline par ailleurs toute responsabilité concernant les éventuels virus pouvant infecter le matériel informatique de l’Utilisateur après l’utilisation ou l’accès à ce site. Elle ne saura être tenu pour responsable en cas de force majeure ou du fait imprévisible et insurmontable d’un tiers. La garantie totale de la sécurité et la confidentialité des données n’est pas assurée par le site. Cependant, le site s’engage à mettre en œuvre toutes les méthodes requises (voir section sécurité)
Compte Utilisateur.
Afin d'utiliser et d'accéder à certaines sections et fonctionnalités du site gcti.cloud, vous devrez d'abord préférablement vous inscrire et créer un compte (« Compte d'Utilisateur »). Nous vous recommandons vivement de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte d’Utilisateur, et de ne pas en permettre l'accès à des tiers, car vous serez pleinement responsable des actions effectuées via votre compte d'Utilisateur (y compris pour l'ensemble des déclarations, garanties et accords qui s'y rapportent).
Vous devez fournir des informations exactes et exhaustives dont vous détenez exclusivement les droits lorsque vous ouvrez votre compte d'utilisateur et lorsque vous utilisez les services GCTI de B2CLOUD. En cas de litige relatif à la propriété d’un compte d’utilisateur, nous nous réservons le droit de suspendre le compte en question.
Vous pouvez cesser d'utiliser et demander d'annuler votre Compte d'Utilisateur à tout moment. La date et l'heure effective pour une telle annulation sont celles auxquelles vous avez finalisé le processus d'annulation par écrit (mail, ou courrier postal).
Si votre Compte Utilisateur est annulé (que ce soit à votre demande ou à la discrétion de B2CLOUD), cela peut entraîner la perte de certains contenus, fonctionnalités ou capacités de votre Compte Utilisateur.
Collecte des données personnelles
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la collecte et le traitement d’informations personnelles s’effectuent dans le respect de la vie privée.
Suivant la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, articles 39 et 40, l’Utilisateur dispose du droit d’accéder, de rectifier, de supprimer et d’opposer ses données personnelles. L’exercice de ce droit s’effectue via :
Notre formulaire de contact dans la page Service Client ;
Votre espace client.
ou par email à l'adresse: connect@btocloud.fr
Obligations liées aux mails transactionnels
Dans le cadre de l'utilisation de notre plate-forme, après l'achat d'une formule ou la création d'un compte utilisateur, vous pourriez être amenés à recevoir des emails transactionnels. Ces emails sont des messages individuels de notifications automatiques liés par exemple à une confirmation de commande, à la création de compte, ou à la réinitialisation de mot de passe… Ils sont obligatoires pour assurer la bonne gestion de votre compte client et ne requièrent pas d’opt-in marketing, ni de consentement RGPD. Nos emails transactionnels ne contiennent pas de liens de désabonnement. Le paramétrage de ces emails peut être géré dans la section "paramètres" de votre compte client.
Sécurité.
B2Cloud s'engage à fournir à ses utilisateurs des accès sécurisés à ses services via ses partenaires hébergeurs, y compris des mesures physiques, électroniques et procédurales. Entre autres choses, nous proposons un accès sécurisé HTTPS à nos zones de Services, y compris pour l'accès à nos comptes membres, groupes collaboratifs, meeting place, accessibles uniquement en mode privé ; la transmission des informations sensibles liées aux paiements à travers nos formules de souscription est protégée par une connexion chiffrée (certificat SSL). Le chiffrement des données en transit en mode TLS 1.3 et des données au repos AES 256 répondant aux normes les plus strictes.
Nous sommes par ailleurs conformes aux normes PSD2 de l’UE (PCI Niveau 1) et nous utilisons des mesures de protection anti-DDos.
Pour des raisons de sécurité, nous n'acceptons pas des procédures d'enregistrement et de connexion à nos services via l'utilisation d'adresse email générique. Seules les adresses email professionnelles sont acceptées.
De la même manière, nous n'autorisons pas l’enregistrement et la connexion à nos services via des plates-formes d’autorisation tiers "O Auth" telles que ( Linkedin/Facebook/Google login). Toutes les procédures d'enregistrement sur notre plate-forme sont soumises à notre administrateur technique avant validation. Nous nous réservons le droit de refuser l'enregistrement d'un compte utilisateur, qui ne serait pas conforme à nos exigences de sécurité.
Pour autant, nous ne pouvons garantir, et ne garantissons pas, une protection et une sécurité absolues de vos Informations Personnelles. C’est pourquoi nous vous encourageons à créer des mots de passe forts (chiffres, lettres, caractères spéciaux, Maj, Min), à les changer régulièrement, à ne pas divulguer vos informations de comptes utilisateur à des tiers, et à ne pas partager vos informations personnelle par email.
Liens hypertextes : Le site peut être constitué de liens hypertextes. En cliquant sur ces derniers, l’Utilisateur sortira de la plateforme. Cette dernière n’a pas de contrôle et ne peut pas être tenue responsable du contenu des pages web relatives à ces liens.
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